Q1：名物の朝食ステーキは、宿泊客以外でも利用できますか？
A1：朝食ビュッフェは基本的に宿泊者優先ですが、状況に応じて外来客の朝食利用も受け入れています。ただし、繁忙期や混雑状況によっては宿泊者専用となる場合があるため、事前にフロントへ電話確認することをおすすめします。
Q2：車で行く場合、提携駐車場の予約は可能ですか？
A2：敷地内駐車場および提携駐車場は原則として先着順での案内となります。大型車やハイルーフ車でも入庫可能な提携駐車場が複数用意されているため、到着時にフロントへ立ち寄れば最適な駐車スペースを案内してもらえます。
Q3：9階の「ステーキハウスあづま」はランチ時も予約が必要ですか？
A3：平日のランチであれば予約なしでも入店できる場合がありますが、休日のランチや窓側席の指定、記念日ディナーなどは満席になることが多いため、事前予約を入れておくのが確実です。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A4：フロントにて快く預かってもらえます。早めに新潟駅へ到着した際や、チェックアウト後に手ぶらで市内観光やビジネス商談へ向かいたい場合も大変重宝します。
Q5：小さな子ども連れの宿泊でも快適に過ごせますか？
A5：ベッドガードや子供用アメニティの貸出に対応しているほか、和室タイプの客室プランも用意されているため、ファミリー層の利用客からも高い満足度を得ています。
