利用者の間でまことしやかに囁かれている噂や誤解が、時に思わぬトラブルの引き金となります。特に相談が多い2大トラップが「返却ポスト投函のデータ時差」と「受取猶予に関する誤った認識」です。
JR住吉駅と東灘図書館を結ぶ動線上に位置する「住吉駅東灘図書館返却ポスト」は、通勤・通学途中に本を返却できる極めて便利なインフラです。しかしネット上の一部掲示板などでは、「ポストに投函した瞬間に返却扱いになり、すぐに次の予約枠が空く」という誤解が見受けられます。現実は、ポストへの投函はあくまで「預かり」に過ぎず、専門スタッフが巡回回収して館内のバーコードリーダーで読み取り処理を完了させるまで、システム上のステータスは「貸出中」のまま変わりません。
このタイムラグは通常数時間、投函のタイミングによっては翌開館日まで及ぶことがあります。上限の10冊を借り切っている状態で返却ポストに投函し、その直後にスマートフォンのマイページから次の予約を入れようとしても「貸出枠超過」と判定されて弾かれてしまいます。枠を即座に空けて次の予約や貸出を実行したい場合は、駅前ポストではなく図書館本館の返却カウンターへ直接持ち込むのが確実です。なお、視聴覚資料（CD・DVD）や他自治体からの相互貸借本は破損防止のためポスト投函が禁止されており、誤って投入するとペナルティの対象となります。
もう一つの深刻な誤解は、「予約本受取可能メールが届いてから多少期限が過ぎても、当日中に連絡すれば本は残っている」という甘い推測です。図書館のシステムは自動化されており、受取期限日の閉館処理が完了した段階で、取り置きデータは即座に失効します。職員が善意で待ってくれるような裁量の余地はなく、翌朝には待機リストの次の利用者へと回送されるか書架へ戻されます。数ヶ月間待った本を一瞬で水泡に帰さないためにも、期限管理には細心の注意が必要です。
