多様化する宿泊ニーズに応えるため、各ホテルがしのぎを削る時代だ。だが、過剰な演出や奇をてらった設備投資に走るのではなく、「安心して深く眠れる場所を提供する」という本質を徹底的に研ぎ澄ますことこそ、生き残る鍵となる。
ホテル総支配人が口にした「リピートしてくださるお客様の期待を裏切らないサービス」という言葉には、長年積み重ねてきた確固たる誇りが滲む。直前予約の割引キャンペーンを活用するもよし、早割で確実にお気に入りの部屋を押さえるもよし。変化の激しい街で変わらぬ安心感を求めるなら、この一軒の選択肢を持っておく価値は極めて大きい。 （出典: マロウド イン 大宮（Yahoo!ニュース））
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