ぷらっとこだまの利用方法は完全デジタル化されており、スムーズな乗車が可能です。予約はJR東海ツアーズの専用予約サイト（スマートフォン・PC）から行います。
予約時には、手持ちの「EX-ICカード」や「Suica」「ICOCA」などの交通系ICカードを指定座席と紐付けることで、当日は駅の改札機にタッチするだけでチケットレス乗車が可能です。ICカードがない場合でも、スマートフォンに表示されるQRチケットを改札機にかざすことでスムーズに入場できます。
プランに付帯する「ドリンク引換券」は、新幹線各駅のコンコースやホームにあるJR東海エリア・JR西日本エリアの対象店舗（「ベルマートキヨスク」「セブン-イレブン ハートイン」「デリカステーション」など）で利用できます。ソフトドリンクはもちろん、660ml以下の缶ビールや500ml以下の缶チューハイ・ハイボールといったアルコール類にも引き換え可能です（一部の限定銘柄や大容量商品等を除く）。乗車直前に店頭で好みのクラフトビールやプレミアムビールを選べば、実質300円以上の還元となり、移動の満足度をさらに引き上げてくれます。
