Q1：初回講習を受けないと、トレーニング室の利用券を買っても入れませんか？
A1：利用できません。アルコ清洲では事故防止のため、初回講習の受講と「登録証」の発行が義務付けられています。券売機で券を購入できても、入室時にスタッフへ登録証を提示できない場合は利用を断られますので、必ず事前に初回講習を受講してください。
Q2：市外に住んでいますが、回数券を購入することはできますか？
A2：購入可能です。市外料金が適用された回数券が券売機および窓口で販売されています。市外在住であっても、1回券を毎回購入するより回数券を利用した方が1回あたりのコストを大幅に抑えることができます。
Q3：マシンウェアやシューズのレンタルサービスはありますか？
A3：基本的にウェアや室内用シューズのレンタルは行っていません。室内履きのトレーニングシューズ、動きやすい服装、タオル、飲料は必ずご自身で用意して持参してください。
Q4：タトゥーや刺青が入っている場合、ジムの利用は可能ですか？
A4：清須市の条例および施設管理規則により、露出した状態での入場・利用は制限される場合があります。サポーターや長袖のコンプレッションウェアを着用し、他のお客様から見えない配慮を行うことで利用可能なケースもありますが、事前に受付窓口へ詳細をご確認ください。
Q5：駐車場の料金は有料ですか？何台くらい停められますか？
A5：アルコ清洲の利用者用駐車場は原則として無料で利用できます。数百台規模の収容台数が確保されていますが、土日祝日の午後や夏休みのプールシーズンは満車に近くなるため、時間に余裕を持った来館をおすすめします。
