SNSや口コミサイト、知恵袋系の投稿を検証すると、アニメイト新潟の在庫に関する声は大きく三つに分かれる。第一に「平日午前は空いていて在庫も残っている」という肯定的な声。第二に「休日昼過ぎに行ったら限定グッズが売り切れていた」という不満。第三に「電話確認で在庫ありと言われたが、来店したらなくなっていた」という時間差トラブルだ。現場目線で見ると、電話確認はあくまで確認時点の情報であり、確保を約束するものではない。この点を誤解すると、口コミの評価が低く見える原因になる。
また、店舗スタッフの対応については「丁寧」「在庫の入荷予定を教えてくれた」という評価が根強い。一方で、フェア初日や大型連休はレジ待ちが長く、混雑状況が悪化しやすい。駐車場については、万代シテイ周辺の有料駐車場が満車になりやすく、「車よりバスのほうが現実的」という声が多数派だ。つまり、アニメイト新潟の在庫問題は、店舗単体の在庫量だけでなく、アクセスと時間帯の選び方に大きく左右される。
