アリーナや武道場を使った球技・室内競技において、最も多くの問い合わせが寄せられるのがさいたま市大宮体育館個人利用の仕組みです。多くの利用者が「事前にネット予約をしなければならないのか」と疑問を抱きますが、利用形態によって窓口の処理が明確に分かれています。
まず、サークル活動や大会開催などでメインアリーナやサブアリーナを半面・全面単位で専用貸切にする場合は、さいたま市公共施設予約システムへの事前団体登録と抽選・先着予約のプロセスが絶対条件となります。このシステムを使わずにアリーナを丸ごと占有することはできません。
一方、一般の個人がふらりと訪れて卓球やバドミントンを楽しみたい場合、事前のネットさいたま市大宮体育館予約は原則不要です。館内の券売機で個人利用券を購入し、当日定められた「個人開放枠」のスケジュールに合わせて入場する形式が採用されています。
なかでも激戦区となるのがさいたま市大宮体育館バドミントン利用です。バドミントンは市内外を問わず愛好者が非常に多く、休日の個人利用スケジュールにバドミントンが組み込まれている日は、受付開始の30分以上前から順番待ちの列ができることも珍しくありません。設置できるコート数には上限があり、定員に達した場合は利用枠が空くまで待機するか、交代制（1枠ごとの時間交代ルール）に従う必要があります。「行けばいつでもコートが空いている」という認識は危険であり、公式ホームページに毎月掲示される月間行事予定表で個人利用枠の開放日時を事前に精査することが不可欠です。
