ネット上のQ&Aサイトや口コミ掲示板では、白岡市立図書館のルールに関して誤った認識が散見されます。無用なトラブルを防ぐために、特につまずきやすい盲点を整理しました。
第1の盲点は、返却ポストの対象資料に関する誤解です。「ポストがあるのだから、借りたものは何でも入れてよい」と思い込んでいる方が少なくありません。しかし、付属CD付きの書籍や紙芝居、大型絵本、視聴覚資料（CD・DVD等）を返却ポストに投函することは禁止されています。ポスト内部で他の重い図書と接触し、ケース割れやディスクの破損を招く危険があるためです。破損させてしまった場合、弁償責任が生じるケースもあるため、特殊な資料は必ず窓口の開館中に手渡しで返却しなければなりません。
第2の盲点は、利用カードの「有効期限」と更新手続きです。白岡市立図書館の利用カードは永久有効ではありません。登録情報の正確性を担保するため、一定年数（通常3年または5年ごと）で登録内容の確認更新が必要となります。有効期限が切れると、Web予約や電子図書館へのログインが一時的に制限されます。「急ぎで電子本を借りたいのにログインできない」と慌てるケースの大半は有効期限切れが原因です。更新は図書館カウンターに身分証明書を提示するだけで即座に完了するため、長期間利用していなかった方は事前に期限を確認しておくのが賢明です。
第3の盲点は、市外利用者の予約・リクエスト制限です。広域利用登録者（近隣市町在住者）も窓口での貸出は自由に利用できますが、未所蔵図書の新規購入リクエストや他館からの相互貸借取り寄せに関しては、白岡市在住・在勤・在学者のみに制限されている機能があります。市外在住者が特別な研究資料を取り寄せたい場合は、自身が居住する自治体の図書館窓口を主軸に活用するのが基本的なルールとなります。
