ネット上の情報やSNSの口コミにおいて、しばしば誤解されているポイントが2点存在します。それは「ウエル活（ポイント活用）のルール変更」と「第一類医薬品の夜間購入」に関する実情です。
まず、ドラッグストア愛好家の間で絶大な人気を誇る「ウエル活」ですが、現在の制度設計ではWAON POINTが中心的な主軸となっています。毎月20日に開催される「お客様感謝デー」では、200ポイント以上のWAON POINT利用で1.5倍分の買い物（1,000ポイントで1,500円分、実質33%割引）が可能となる仕組みが継続されています。かつて主流だったVポイント（旧Tポイント）との交換レートやポイント付与体系が段階的に移行しているため、事前にイオンカードやウエルシアカード、iAEONアプリ等でWAON POINTを効率的に準備しておくことが重要です。
さらに見落としがちなのがウエルシア公式アプリのクーポン機能です。アプリ内では毎週月曜日のポイント2倍デー告知や、特定商品（日用品・化粧品）を対象とした10〜20%還元クーポン、チラシ特売情報がリアルタイムで配信されています。チラシ特売価格に対してアプリクーポンを適用し、さらに20日の感謝デーに決済を合わせることで、一般的なスーパーやディスカウントストアを大幅に下回る価格で購入することが可能です。
もう一つの盲点は、深夜時間帯の医薬品購入です。「ウエルシアは薬局だから夜遅くに行っても頭痛薬の第一類医薬品が買える」と思い込んで来店し、薬剤師不在時間帯（主に21時以降）に該当して購入を断念するケースが報告されています。指定第2類医薬品や第3類医薬品（登録販売者が販売可能な風邪薬やビタミン剤など）は店舗の営業時間内であれば購入可能ですが、第一類医薬品を緊急で求める場合は、事前に店舗へ電話確認するか、薬剤師の勤務時間内に足を運ぶ必要があります。
