受診後に不満を抱かないために知っておくべき「ネット上の盲点」が存在します。その最たるものが予約システムの運用特性です。
近年導入されたいとう歯科ネット予約は、24時間スマートフォンから空き状況を確認できる利便性から利用者が急増しています。しかし、初診枠と再診枠のバランスを維持するため、Web上に開放されている予約枠には上限が設けられています。ネット上で「×（空きなし）」と表示されていても、激しい痛みや詰め物の脱落といった急患対応については、電話で直接相談することで当日中に応急処置枠へ組み込んでもらえるケースが多々あります。
あわせて把握しておきたいのがいとう歯科診療時間のスケジュール配分です。平日の夜間帯（18時以降）および土曜日は、会社員や学生の予約が集中するため、次回予約までの間隔が2〜3週間空いてしまう傾向があります。「短期間で一気に集中治療を終えたい」と考える患者にとっては、通院ペースが遅く感じられるリスクがあるため、初診の問診票記入時に「〇月までに完了させたい」という期限希望を明確に伝えておくことが必須です。
