予約時に最も多くの宿泊者が直面する疑問が、「南館」と「北館」の具体的な違いです。両館は寺町商店街の通りを挟んで向かい合うように建っており、それぞれ異なる特徴と役割を持っています。
南館は総合フロントや朝食会場となるレストラン「ボンサルーテ」を備えたメインタワーです。ツインルームを中心に設計されており、松竹監修の「歌舞伎ルーム」などのコンセプトルームも南館に配置されています。一方、北館はダブルルームを主体とした別棟となっており、フロント機能を持たない(チェックイン手続きは南館で行う)ため、館内の人の出入りが少なくプライベート感や静寂性を重視する旅行者に適しています。
客室選びの基準として、移動の手間を省いて朝食会場やフロントへ直結したい場合は南館、通りを渡るわずかな手間を許容しつつ、落ち着いた静かな環境でダブルベッドを利用したい場合は北館を選択するのが合理的です。