実際に現地を訪れた旅行者や地元リピーターの体験談を検証すると、景観の美しさに加えて「飲食体験の満足度」と「ペット同伴時のルール厳守」が際立ったトピックとして挙げられています。
園内での食事は、標高約400メートルの山頂展望プラザにあるラグジュアリーラウンジ「ザ・ヴェランダ神戸（The Veranda Kobe）」のカフェテラス席が圧倒的人気を誇ります。2階ラウンジではパティシエ特製のケーキやハーブティー、1階テラス席ではバーガーやオリジナルソフトクリームが提供され、眼下に広がる神戸港の絶景を眺めながら過ごす時間は、SNS上でも「まるで海外リゾートのよう」と絶賛されています。また、レストラン「ザ・ハーブダイニング」では、色鮮やかな前菜スタンドと選べるメイン料理がセットになった優雅なランチコースを堪能できます。
一方、愛犬・ペット同伴での来園に関しては、事前の認識不足によるトラブルを避けるための厳格なルールが存在します。公式規定により、ロープウェイ乗車時は「小型・中型犬で、全身が完全に隠れるハードケージまたはファスナーが閉まるキャリーバッグに入っていること」が絶対条件です。抱っこやスリング（顔が出るタイプ）での乗車は一切認められていません。
さらに、園内へ降り立った後もグラスハウス（温室）やレストラン・カフェの屋内席、ガーデンの一部育成エリアへの立ち入りは禁止されており、屋外テラスや指定遊歩道のみリード着用で散策が許可されています。利用者の口コミでも「ケージを忘れてロープウェイに乗れなかった」「ルールを守れば愛犬と最高の散策写真が撮れる」といった声が多く見られ、マナーの遵守が快適な滞在の前提条件となっています。
