現場のレンタカー営業所で夏休みやスキーシーズンに頻発するトラブルの筆頭が、「10人乗ったら全員分の荷物が入らない」という積載パニックです。その主たる原因は、ハイエースのグレードによる車体寸法の決定的な違いにあります。
ハイエースの10人乗り仕様には、主に以下の2種類が流通しています。
1つ目は、レンタカーの主力として配備されている「ワゴンGL」（ロング・ワイドボディ・ミドルルーフ：全長4,840mm）。全幅1,880mmの広々とした室内幅を持つものの、全長はアルファード等の大型ミニバンとほぼ同等です。この限られた車体長の中に「1列目2人、2列目2人、3列目2人、4列目4人」という計4列のシートを配置しています。
このレイアウトの結果、最後列シートの背もたれからバックドアまでの奥行きは、わずか20〜30cm程度しか残りません。実質的に機内持ち込みサイズのスーツケースを縦に並べることすら難しく、ボストンバッグ数個を押し込むのが限界です。「10人乗れる車なのだから荷物も10人分載るはずだ」と思い込んで出発当日に集合すると、足元に荷物を抱えて身動きが取れなくなるという過酷な移動を強いられます。
対して、もう1つの選択肢が「グランドキャビン」（スーパーロング・ワイドボディ・ハイルーフ：全長5,380mm）です。車長がワゴンGLより540mmも長く、4列目シートの後方に奥行き約80cm前後の広大なラゲッジスペースが常時確保されています。これだけの奥行きがあれば、中型スーツケースを複数個積み上げた上にゴルフバッグやスキー板を平積みすることが可能です。
したがって、「乗車定員が6〜7名以下で、後席を跳ね上げて荷室を拡張できる場合」はワゴンGLでも対応可能ですが、「8名以上が乗車し、各自が大型の荷物を持つ場合」は、予約段階で必ずグランドキャビンを指定する必要があります。「ハイエース10人乗り」という表記だけで安易にクラス予約を確定させるのは、グループ旅行を台無しにする最大のトラップといえます。
