検索窓にサービス名を入力すると現れるネガティブな検索候補。実際の利用現場では何が起きているのか、編集部が入手した検証データと現場取材の事実から真相を紐解きます。
「画質が悪い」「色がくすむ」と言われる技術的要因
「届いたTシャツの色が画面と違う」「ぼやけて見える」という口コミの9割以上は、プリント技術の欠陥ではなく入稿データのカラープロファイルと解像度のミスマッチに起因します。
スマートフォンの画面は光の三原色（RGB）で発光表示されますが、布地への印刷はインクの四原色（CMYK）で行われます。鮮やかなネオンカラーや極端に明るい蛍光色は、CMYK印刷の過程で濁りを含んだ近似色へと圧縮変換されるため、ユーザーの目には「くすんだ」と映ってしまいます。さらに、Webサイトからスクリーンショットした72dpi程度の低解像度画像をそのまま拡大配置すると、ドットの粗さが露呈します。UP-Tのプリント解像度自体は最大1200dpi対応の工業機械であり、推奨規格（300dpi以上の透過PNG）で作成された元データであれば、写真の階調まで極めてクリアに再現されます。
「納期が遅い」トラブルが発生する境界線
UP-Tの最大の強みの一つが「即日発送」や「通常3営業日発送」という圧倒的なスピード感です。しかし、一部で「届くのが遅かった」と不満が漏れる背景には、明確な発注ルールとのズレがあります。
即日発送が適用されるのは「即日対応アイコンが付いた対象カラー・サイズ」かつ「平日午前9時までの注文完了」に限られます。金曜日の午後や休業日の週末に注文した場合、製造ラインへの投入は翌営業日となるため、カレンダー通りの日数がかかります。また、繁忙期（学園祭や体育祭が集中する9〜10月、年末年始）には物流各社の配送遅延も重なるため、「即日＝注文当日に手元に届く」と誤認したユーザーが遅れを感じてしまう構造が存在します。
