Q1：高所恐怖症でも最後までリタイアせずに楽しめますか？
A1：高いところが苦手な方でも、徹底した安全講習により「絶対に落ちない」仕組みを理解することで、多くの方が全コースを完走しています。ただし、どうしても途中で進めなくなった場合は、各キャノピー（木上の足場）から地上へ安全に降下・救出するレスキュー体制が常時整えられていますので、無理をせずスタッフに声をかけてください。
Q2：当日の天候が雨の場合、キャンセル料は発生しますか？
A2：小雨等で施設側が「安全に催行可能」と判断している状況において、お客様都合でキャンセルされる場合は所定のキャンセル料が発生することがあります。一方で、台風・強風・雷雨などにより施設側が営業中止を決定した場合は、キャンセル料は一切かからず全額返金または日程変更の対象となります。
Q3：体験中の写真や動画を安全に撮影する方法はありますか？
A3：アクティビティ中の撮影は可能ですが、首掛け式のスマートフォンホルダーや、ウェアラブルカメラ（GoPro等を胸や頭に固定するマウントハーネス）の装着が強く推奨されます。手持ちでの撮影は落下の危険があるだけでなく、両手を使ってロープを掴む安全動作を妨げるため非常に危険です。
Q4：現地に更衣室やロッカーは完備されていますか？
A4：受付棟に簡易更衣室および貴重品ロッカーが設置されています。ただしスペースに限りがあるため、可能な限り事前に動きやすい服装を着用した上で来場し、大きなスーツケース等はレンタカーのトランクに保管しておくのがスムーズです。
