Q1：赤ランプが点滅したまま充電器を半日挿していても電源がつきません。故障ですか？
A1：その状態は、バッテリーの保護回路が完全にシャットダウンしているか、充電コネクタ内部の端子破損、またはバッテリー自体の物理的寿命の可能性が極めて濃厚です。別の正規充電アダプタやケーブルを試しても変化がなければ、家庭内での復活は困難であり、バッテリー交換または点検修理が必要です。
Q2：強制再起動（音量上＋電源長押し）を行うと、保存している写真やアプリデータは消えますか？
A2：いいえ、強制再起動の操作だけで内部ストレージのデータが消去されることはありません。PCの強制リセットと同様に、一時的なメモリ（RAM）を展開し直すだけの処理です。ただし、OS書き換えを行う「ソフトウェア修復」や初期化操作に進んだ場合はデータが消えるため注意してください。
Q3：パソコンにUSB接続しても認識されず、画面も映らない状態からデータを救出できますか？
A3：端末自体が通電しておらずOSが立ち上がらない状態では、一般的なPC接続ソフトから内部を読み取ることは不可能です。この段階からのデータ救出には、端末を分解してマザーボード上のショート箇所を修復する専門の高度データ復旧サービス（基板修理対応店）への依頼が唯一の手段となります。
