高い満足度を誇るリゾートであっても、事前に知っておくべき「構造上の盲点」が存在します。滞在後の失望を防ぐために、以下の3点は必ず念頭に置いておく必要があります。
第一の盲点は「客室の向きによる景観の格差」です。「休暇村南阿蘇＝どこからでも阿蘇五岳が見える」と思い込んでいる利用者が少なくありません。しかし館内の客室は、雄大な阿蘇五岳を正面に望む「阿蘇五岳側」と、南外輪山の穏やかな山並みを望む「外輪山側」に分かれています。当然ながら五岳側のプランから先に予約が埋まり、宿泊料金にも差が設定されています。「部屋に入ったら阿蘇五岳が見えなかった」という落胆の口コミのほとんどは、プラン選びの確認不足に起因しています。眺望を最優先するなら、必ず「阿蘇五岳側確約プラン」を選択してください。
第二の盲点は「冬季の路面凍結リスク」です。九州とはいえ阿蘇の標高600メートル超の山麓地帯は、12月下旬から2月にかけて積雪や激しい路面凍結が発生します。「南国だからノーマルタイヤで大丈夫」という油断は命取りです。冬場に車で訪れる場合は、スタッドレスタイヤの装着やチェーンの携行が必須条件となります。
第三の盲点は「館内アクティビティの時間配分」です。夕食ビュッフェの終了時間と星空観察会の開始時間は連動しているため、夕食を遅い時間帯で予約すると、観察会への参加が慌ただしくなるケースがあります。チェックイン時にフロントで観察会の開始時刻（通常20時頃）を確認し、余裕を持った夕食枠を確保することが滞在をスムーズにする秘訣です。
