平日に休暇を取得できない多忙な住民にとって頼みの綱となるのが、茅ヶ崎市役所土日祝窓口案内の運用枠です。茅ヶ崎市役所では、原則として「毎月第2・第4土曜日の8:30〜12:00」に限って市民課などの一部窓口を開庁しています。ただし、日曜・祝日および年末年始は完全に閉庁しており、土曜日であっても開庁しない週（第1・第3・第5土曜）がある点には厳重な警戒が必要です。
土曜開庁で処理できるのは住民票の写しや印鑑登録証明書の発行、マイナンバーカード関連の一部手続きなどに限定されます。税金の減免申請や福祉の専門相談、他市町村へのデータ照会を伴う広域交付などは受付がストップするため、「せっかく土曜に行ったのに手続きができなかった」という事態を避けるためにも、事前に市民課への電話確認（0467-82-1111 代表）を入れておくのが賢明です。住民票等の取得だけであれば、マイナンバーカードを用いた全国のコンビニエンスストア交付サービスを利用する方がはるかに合理的です。
自家用車で来庁する市民を悩ませるのが茅ヶ崎市役所駐車場料金と混雑の問題です。本庁舎に隣接する駐車場は、手続き利用者の場合、窓口で駐車券の認証（減免処理）を受けることで「最初の1時間は無料」となります（以降は一定時間ごとの加算料金が発生）。しかし、平日の10:00〜13:00は満車による入場待ち列が敷地外の北口通り周辺まで伸びることが珍しくありません。駐車場待ちの渋滞で30分以上消費してしまうケースがあるため、電車・バスでのアクセスが推奨されます。
公共交通機関を利用する場合の茅ヶ崎市役所本庁舎アクセス行き方は非常にシンプルです。JR東海道線・相模線の「茅ケ崎駅」北口を出てペデストリアンデッキを抜け、北方向へ平坦な歩道を徒歩約7分進むと本庁舎および分庁舎、茅ヶ崎市コミュニティホールが立ち並ぶ行政街区に到着します。雨天時でも駅前バスターミナルから出ている神奈中バスの近距離路線を活用すれば足元の濡れを最小限に抑えられます。
