Q1：初診でも当日のWEB予約を利用することは可能ですか？
A1：はい、初診患者でもWEB予約システムを利用できる体制が整えられています。ただし、診察券番号の代わりに氏名や連絡先を入力する手順が必要となるため、再診患者より入力に数十秒の時間を要します。受付開始直後はアクセスが集中するため、事前に保険証や基礎情報を手元に準備してスムーズに入力できるようにしておくことを推奨します。
Q2：花粉症シーズンや土曜日の混雑を極力回避するコツはありますか？
A2：WEB予約受付が開始される時刻の「数分前」から端末を待機させ、受付開始と同時に予約番号を取得するのが鉄則です。また、時間帯としては平日午前の11時前後や平日午後の15時台前半が、朝イチや仕事終わりの混雑の波の谷間になりやすく、比較的落ち着いて診察を受けられる傾向にあります。
Q3：小さな子どもの「鼻水吸引」や「耳掃除」だけでも嫌がられずに受診できますか？
A3：全く問題ありません。耳鼻咽喉科領域において、乳幼児の耳垢清掃や鼻汁吸引は立派な初期医療行為です。家庭用の吸引器では取りきれない奥の膿汁を専用器具で除去することは、中耳炎の重症化予防に極めて有効です。スタッフも子どもの扱いに長けているため、遠慮なく受診してください。 （出典: 小西 耳鼻 咽喉 科（Yahoo!ニュース））
