Q1：借りた店舗と違うコンビニや駅でも返却できますか？
A1：完全に可能です。全国47都道府県のChargeSPOTスタンドであれば、借りた場所に関係なく、空きスロットがあるすべてのスタンドへ自由に返却できます。移動先の駅やコンビニなど、都合の良い場所を選んで差し込んでください。
Q2：返却スロットに奥まで挿したのにアプリの利用中表示が消えない時はどうすれば？
A2：通信環境により数分程度の同期タイムラグが発生することがあります。まずはアプリを完全に再起動（タスクキル）してください。それでも「利用中」のままの場合、スタンドの通信不調や認識エラーの可能性があります。絶対にその場を離れず、バッテリーが挿入された状態の写真を撮影した上で、アプリ内のサポートチャットから報告してください。
Q3：目的地のスタンドがすべて満杯で返せない場合の回避策は？
A3：満杯のスタンドに物理的に追加で差し込むことはできません。速やかにアプリのマップを開き、周辺にある別の提携店舗（近隣の別系列コンビニ、ドラッグストア、商業施設など）の空きスロットを探して返却してください。ターミナル駅周辺は埋まりやすいため、少し離れた路面店舗が狙い目です。
Q4：充電ケーブルを引っ張り出したまま挿してしまい抜けなくなったら？
A4：ケーブルが本体溝に収まっていないとセンサー不良や物理的な引っかかりの原因になります。自力で力任せに引っ張ると内部破損に繋がるため、スタンドの管理店舗スタッフに事情を伝えるとともに、アプリ内の公式サポートへ連絡してスロットの遠隔ロック解除や現地対応を依頼してください。
