過熱する人気の一方で、実際の体験満足度はどのような水準にあるのでしょうか。大手口コミサイトやSNS、来館者コミュニティにおける「三鷹の森ジブリ美術館 評判と口コミ」を精査すると、評価は平均4.4点（5点満点中）と極めて高い満足度を維持しています。しかし同時に、事前準備を怠った来館者からは現場の過密にまつわる切実な不満も上がっています。
まず把握しておくべきは「三鷹の森ジブリ美術館 所要時間と回り方」です。館内全体の鑑賞目安は概ね2時間半から3時間半となります。館内は「建物自体が1つの映画」という意図から順路が定められておらず、螺旋階段や空中ブリッジ、秘密の抜け穴が迷路のように張り巡らされています。効率を優先するならば、入場直後に屋上庭園へ直行して『天空の城ラピュタ』の「要石」と等身大「ロボット兵」のモニュメントを撮影（屋外のみ撮影可能）し、混雑がピークに達する前に1階の常設展示室「動きはじめの部屋」や企画展示室へ向かう動線が推奨されます。
映像展示室「土星座」では、ここでしか観られないスタジオジブリ制作のオリジナル短編アニメーションが上映されています。「短編映画 土星座 上映スケジュール」は時期によって入れ替わり、『めいとこねこバス』『コロの大さんぽ』『星をかった日』『パン種とタマゴ姫』など全10作品が約1ヶ月単位のローテーションで上映されます。入場券として手渡される本物の35ミリ映画フィルムの切れ端（どのシーンが当たるかは完全な偶然）を光にかざしながら、座席数約80席の小さな映画館で鑑賞する15分間は、来館者の多くが「人生で忘れられない体験」と口を揃えるハイライトです。
一方、現場で最大の混雑トラップとなるのが「カフェ麦わらぼうし 混雑状況」です。有機農園の新鮮素材を使った「くいしんぼうのパスタ」や「ふぞろいイチゴのショートケーキ」など魅力的なメニューが揃う唯一の飲食施設ですが、座席数が限られているため、11時30分から14時00分の昼食ピーク時には60分から最大90分以上の入店待ち行列が発生します。この待機列に時間を奪われ、展示をじっくり見る時間が削られてしまうケースが多発しています。カフェを利用する場合は、10時入場枠で入館して即座にカフェデッキへ向かうか、15時以降のアイドルタイムを狙うのが賢明な選択です。
退館前に立ち寄るミュージアムショップ「マンマユート 限定グッズ」も見逃せません。映画『紅の豚』に登場する空賊団の名を冠したこのショップでは、市販のジブリグッズとは一線を画す美術館限定のオリジナルピンバッジ、手吹きガラスのオーナメント、企画展図録、精密なセル画複製アートなどが販売されています。夕方の閉館間際はレジ前が激しく混雑するため、観覧の中盤で買い物を済ませ、コインロッカーに預けておくのが現場慣れしたファンの定石です。
