ベトナム語の「cửa hàng（クア・ハン＝店舗・店）」と「tiện lợi（ティエン・ロイ＝便利・好都合）」が組み合わさったcửa hàng tiện lợiは、直訳通りの「コンビニエンスストア」を指す言葉です。かつてベトナムの流通を支えていた伝統的市場（チョー：Chợ）や、個人経営の零細食料雑貨店（タップホア：Tiệm tạp hóa）に対する近代的小売業態（Modern Trade）の代表格として位置づけられています。
ベトナム統計総局の人口構成データが示す通り、国民の平均年齢が約33歳と極めて若い同国において、コンビニは単なる「急ぎの買い出し場所」にとどまりません。年間を通じて高温多湿なホーチミンやハノイにおいて、強力な冷房、無料Wi-Fi、スマートフォンの充電用コンセント、そして広々としたイートインスペースを備えた「涼をとるオアシス」であり、学生や若手ビジネスパーソンの交流拠点としての役割を果たしています。
市場調査機関の報告によると、ベトナム主要都市部におけるコンビニのイートイン利用率は約68%に達しており、日本のコンビニ利用実態（テイクアウト中心）とは根本的に異なるカルチャーが形成されています。
