検索エンジンでセカンドストリート越谷レイクタウン店を調べると、「買取 ひどい」「査定 買い叩き」といったネガティブな関連語句が目に飛び込んできます。しかし、利用者の声を多角的に分析すると、評価が真っ二つに分かれる構造的な理由が見えてきます。
エキテンやYahoo!マップなどの口コミプラットフォームに寄せられたレビューを精査すると、低評価をつけている層の多くは「数年前に購入したファストファッション」や「使い古したノーブランド衣類」を持ち込んだケースです。これらは1着あたり1円〜10円（いわゆるエコ買取）の提示になることが珍しくありません。一方、状態の良いアウトドアブランドや人気スニーカー、製造から数年以内の大型家電を持ち込んだユーザーからは、「他店（ハードオフ等）の2倍以上の価格がついた」「想定よりも高く評価された」という満足度の高い声が多数上がっています。
同店は洋服・服飾雑貨・ブランド品の在庫回転率が非常に高く、再販しやすいトレンド品や特定ブランドに対しては明確なマニュアルに基づいた強気の査定を行う傾向があります。一方で、在庫過多になりやすいノーブランド品に対してはシビアな価格設定となるため、持ち込むアイテムの性質によって「神店舗」にも「ひどい店舗」にも映るというわけです。
