Q1：黒い服を着ていないのに自動ドアが開かない場合、何が原因ですか？
A1：外気温と体温の差が少ない真夏に、赤外線センサーが背景温度と同化して人体を識別しにくくなっているケースや、床面に雨水が溜まって赤外線が乱反射しているケースが考えられます。また、ドア上部のセンサー窓に蜘蛛の巣やホコリが付着している場合も同様の不具合が生じます。
Q2：店舗の自動ドアが開いたまま閉まらなくなりました。どうすればいいですか？
A2：多くの場合、ドア下部の補助光電センサーの光軸上にゴミや荷物が置かれているか、レンズが泥で汚れて「障害物検知中」と認識されています。レンズ部を清掃し障害物を除去しても改善しない場合は、制御基板の故障が疑われるため、主電源を切って手動モードに切り替えた上で専門業者へ連絡してください。
Q3：タッチスイッチの電池を自分で交換しても保証は切れませんか？
A3：市販の電池交換自体で機器全体の保証が無効になることは通常ありません。カバー側面のネジを外し、指定のボタン電池（極性に注意）を入れ替えるだけで完了します。ただし、基板内部の端子を破損させたり防水パッキンをずらして浸水させたりした場合は有償修理となるため、取扱説明書の手順に従って慎重に行ってください。
