ネット上の掲示板やSNS、Googleマップのクチコミ欄に寄せられたリアルな声を分析すると、ポパイに対する評価は「何を求めて利用するか」によって真っ二つに分かれます。
肯定的な口コミとして圧倒的多数を占めるのが、シャワー無料サービスとナイトパックの圧倒的な安さに対する称賛です。「終電を逃してカプセルホテルが満室だったが、ポパイのナイトパックで2,000円台でシャワーを浴びて仮眠できた」「持ち込み飲食が自由なので、コンビニで夜食を買ってフラットシートでくつろげる」といった声は、遠征民やバックパッカーから絶大な支持を集めています。
一方、辛口の評価として目立つのは、設備の経年劣化に関する指摘です。「店舗によってリクライニングチェアやマットのへたりが気になる」「昔ながらのオープンブースや簡易パーテーション席では周囲のいびきが筒抜けになる」といった意見が散見されます。特に鍵付き完全個室が未設置のブース型店舗を利用する場合、耳栓やアイマスクの持参は必須と言えます。
