これまで日本の消費者は、「送料無料」や「翌日配送」といった高品質なサービスを当たり前のように享受してきた。しかし、その裏で物流現場が限界を迎えている今、消費者自身の意識改革も避けられない状況だ。
置き配の普及や再配達の有料化など、利便性を一定程度犠牲にしながらシステムを維持する動きが加速している。「いつでも、安く、届く」という時代は終焉を迎えつつあり、持続可能な物流のために社会全体でコストを負担する覚悟が問われている。 （出典: 問屋 が 卸さ ない（Yahoo!ニュース））
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