巨大な複合施設である六本木ヒルズは、初訪問者にとってフロア構造がやや複雑に感じられることがあります。成城石井が位置するのは、森タワーではなく「六本木ヒルズ ノースタワー」の地下1階（メトロハット連絡フロア直結）です。
最もスムーズなルートは、東京メトロ日比谷線「六本木駅」の1b番出口（メトロハット直結通路）を利用する行き方です。改札を出てコンコースを直進すると、エスカレーターの向こう側にノースタワーの商業ゾーンが広がっており、地上へ出ることなくそのまま売り場へアプローチできます。都営大江戸線を利用する場合は、六本木駅の大江戸線改札から日比谷線連絡通路を経由して約5〜6分で到着します。雨の日でも傘を差さずに立ち寄れる立地は、忙しい都市生活者にとって大きなアドバンテージです。
