現在、損害保険業界ではデジタル技術を駆使したサービス革新が加速している。なかでも業界をリードするソニー損害保険株式会社は、運転挙動データを解析して保険料を割引くテレマティクス保険を推進。同社の代表取締役社長である浅野健氏もデジタルテクノロジーを活用した顧客体験の向上を前面に打ち出しており、事故発生時のAI迅速対応やスムーズな支払い体制を構築している。
また、圧倒的な価格競争力と利便性で支持を集めるSBI損害保険株式会社も、最新テクノロジーを取り入れた手続きの簡略化で若年層を中心にシェアを急拡大させている。こうした自動車インシュアテックの進化により、「ネット保険は事故対応が不安」という過去の固定概念は完全に覆されつつある。
