Q1：チェックイン前やチェックアウト後でもプールやホスピタリティラウンジは利用できますか？
A1：利用可能です。フロントで荷物を預ければ、ルームキー発行前やチェックアウト後であってもプール用タオルの貸出を受け、プール施設を利用できます。また、着替えやシャワーが利用できる専用ラウンジも用意されているため、早朝到着時や夜便出発前の時間を有効に過ごせます。
Q2：シェラトン・プリンセス・カイウラニの宿泊者がシェラトン・ワイキキのプールを利用することは可能ですか？
A2：原則として相互利用はできません。シェラトン・ワイキキのインフィニティプールおよびヘルモア・プレイグラウンドは、シェラトン・ワイキキおよびロイヤルハワイアンの宿泊者専用となっています。プリンセス・カイウラニ滞在時は同館の屋外プールを利用する形になります。
Q3：日本語しか話せなくても現地での滞在に不自由はありませんか？
A3：全く問題ありません。シェラトン・ワイキキには館内に日本語専用サービスデスクが設置されており、日本人スタッフまたは日本語堪能なスタッフが常駐しています。チェックイン手続きからレストラン予約、急な体調不良時のサポートまで、ワイキキ随一の日本語対応力が整っています。
