Q1：無料シャトルバスに乗るために予約や整理券は必要ですか？
A1：事前の予約や整理券は一切不要です。乗り場に並んだ順番に乗車するシステムとなっています。満席になった場合は次の便へ案内されますが、ピーク時は増便による高頻度運行が行われます。
Q2：車椅子や大きなスーツケース、ベビーカーを載せることはできますか？
A2：大型スーツケースや折りたたんだベビーカーは車内または床下トランクへ積み込み可能です。車椅子での乗車にも対応したノンステップバスや専用設備付き車両が順次運行されていますが、乗降に時間を要する場合があるためスタッフへ声をかけるとスムーズです。
Q3：ペット（愛犬など）を連れて無料シャトルバスに乗ることは可能ですか？
A3：顔や体が出ない完全なキャリーバッグやペットカート（ケージ）に収納されている場合に限り、同乗が認められています。盲導犬・介助犬・聴導犬はそのまま同乗可能です。
