スーパーホテルの代名詞とも言えるのが、客室に入った瞬間から始まる徹底した睡眠環境の最適化です。単なるアメニティの提供にとどまらない、科学的なアプローチが随所に施されています。
フロントロビーには、異なる硬さ・高さ・素材（低反発ウレタン、パイプ、ヒノキチップなど）を取り揃えた8種類の選べる枕が配置されており、宿泊者は自身の骨格や好みに合わせて自由に客室へ持ち込むことができます。さらに女性宿泊者には、オーガニック素材をベースにしたスキンケア用品やフェイスマスクなどのアメニティが1泊につき5点選べるサービスが定着しています。
客室設備においても、ベッドは独自開発のマットレスを採用し、照明は睡眠ホルモンであるメラトニンの分泌を妨げない調光設計となっています。鍵の紛失リスクをゼロにする「6桁の暗証番号キー」は、夜間の外出や早朝の出発時にもフロントへ立ち寄る必要がなく、チェックアウトの手間を完全に排除しています。この無駄のない設計思想が、多忙なビジネス層から絶大な信頼を得ている要因です。
