Q1：ダンボール箱はスーパーで無料でもらえるものでも発送できますか？
A1：問題なく発送できます。ただし、生鮮食品（野菜や果物など）の箱は湿気を含んで強度が落ちている場合があり、底抜けや潰れのリスクが高くなります。また、中身と異なる商品名やバーコードが印字されていると誤認の原因になるため、不要なバーコードはマジック等で消して使用するのが鉄則です。
Q2：宛名伝票（送り状）を手書きせず、スマホだけで発送することはできますか？
A2：可能です。ヤマト運輸の「宅急便スマホ発送」や日本郵便の「ゆうパックスマホ割」など各社アプリを活用すれば、事前に住所を入力して発行されたQRコードを店頭端末にかざすだけで送り状が印字されます。手書きの手間が省けるだけでなく、オンライン決済割引や持ち込み割引が適用されてお得です。
Q3：荷物が届かない、または中身が破損していた場合の補償手続きはどうすればよいですか？
A3：まずは外箱や梱包材、破損した物品をそのままの状態で保管し、送り状番号を用意した上で速やかに配送会社のお客様窓口または担当営業所へ連絡してください。受取人が勝手に商品を破棄したり修理に出したりしてしまうと、配送中の事故と立証できず補償（最大30万円）が受けられなくなる場合があります。
