火災や事故のサイレンを聞いた際、絶対に犯してはならない重大な過ちが存在します。それが「サイレンの音がうるさいが、どこで火事なのか」「近くで事故があったのか」と119番に電話をかけて問い合わせる行為です。
東近江行政組合消防本部をはじめとする全国の消防指令センターにおいて、119番回線は一刻を争う生命の危機に瀕した市民からの「緊急通報専用ダイヤル」として設計されています。1本の回線が情報確認のような不要不急の問い合わせで塞がってしまうと、心肺停止状態に陥った患者の救急要請や、炎に包まれて逃げ場を失った要救助者からの切迫した通報が繋がらなくなる危険性が直結します。
また、近年増加しているのが「公式X（旧Twitter）のリプライやDM（ダイレクトメッセージ）で出動場所を質問したり、通報を試みたりするケース」です。東近江行政組合消防本部の公式アカウント（@higashiomiFD）でも明記されている通り、公式SNSは火災予防啓発や救命講習の案内といった行政広報を目的として運用されており、個別メッセージへの返信やSNS経由での災害通報受付は一切行っていません。通報は電話の「119番」、出動状況の確認は「0748-23-5599」という役割分担を徹底して遵守することが、地域防災のインフラを守る最低限のルールです。
