ネット上の検索やSNSで頻繁に見受けられるのが、「新横浜プリンスホテル スケートセンター」という旧称との混同です。かつてはプリンスホテルの施設として直営されていましたが、2017年に株式会社コーセーがネーミングライツを取得したことで現在の「KOSE新横浜スケートセンター」へと名称が変更されました。施設自体は新横浜プリンスホテル（円柱型のタワーホテル）のすぐ裏手に隣接していますが、ホテルの建物内にあるわけではなく、独立したアリーナ棟となっています。
また、自家用車で来場する方が最も陥りやすい落とし穴が「駐車場問題」です。スケートセンター専用の無料駐車場は用意されていません。近隣の商業施設や有料コインパーキングを利用する必要がありますが、週末やアイスショー開催日は一帯の駐車場が午前中から満車になります。
公共交通機関を利用する場合、JR東海道新幹線・JR横浜線、横浜市営地下鉄ブルーライン、さらに東急新横浜線・相鉄新横浜線が乗り入れる「新横浜駅」から徒歩約5分という抜群のアクセスを誇ります。遠方からの遠征組や週末の一般利用者は、電車でのアクセスを第一選択肢に据えるのが最も確実です。
