誤支給の発覚後、大阪市は直ちに対象世帯を特定し、文書送付や電話連絡による自主的な返還手続きの要請を開始しました。関係各所への取材および公表資料によると、多くの受給者は行政側の説明を受け入れ、分割納付や一括返還に応じる動きを見せました。
しかし、すべてのケースでスムーズに回収が進んだわけではありません。受給者のなかには、すでに生活費や債務の返済に充ててしまい「手元に資金がなく返還できない」と訴えるケースや、行政側の過失を理由に返還要請に応じない世帯も一部残されました。
2026年現在における進捗状況としては、大半の過誤払い金については返還合意または回収が完了しているものの、連絡がつかない転居者や返還を拒む関係者に対しては、福祉部門と連携した生活実態調査や個別面談による粘り強い督促が続けられています。
