SNSマーケティングの導入にあたっては、得られる果実だけでなくリスクやコスト構造を正確に把握しておく必要があります。
【メリット】
・アカウント開設自体は無料で、小資本からスタート可能
・拡散力により、想定以上のリーチと認知を獲得できる
・顧客と直接つながり、ロイヤルティ（愛着）を強化できる
・生のクチコミ（UGC）が蓄積され、永続的な資産になる
【デメリット・注意点】
・コンテンツ企画や撮影、分析など継続的な運用工数がかかる
・成果が出るまでに一定の期間（通常3〜6ヶ月以上）を要する
・不適切な発信による炎上リスクが常に存在する
運用の選択肢としては、社内リソースで賄う「インハウス（内製化）」と、専門会社へ依頼する「SNS運用代行」の2種類があります。
SNS運用代行の費用相場は、業務範囲によって大別されます。
・月額10万〜30万円：記事投稿の作成・配信代行（週2〜3回程度）がメイン
・月額30万〜50万円：戦略策定、画像・動画制作、コメント対応、月次レポーティングまで網羅
・月額50万円以上：本格的なショート動画撮影、インフルエンサー施策、広告運用を含めた総合プロデュース
社内にSNS専任のノウハウやリソースがない立ち上げ初期は、外部のプロに委託して勝ちパターンを作り、段階的に社内へナレッジを移管していくアプローチも現実的な選択肢です。
