Q1：セレモ平安和歌山で家族葬を行う場合、互助会に入っていなくても依頼できますか？
A1：非会員（一般）のままでも24時間365日いつでも葬儀の依頼が可能です。ただし、会員特典（基本料金の大幅割引や祭壇優待など）は適用されないため、一般価格での精算となります。事前に時間的余裕がある場合は、生前相談を通じて会員登録を検討するか、見積もりを比較することをおすすめします。
Q2：他社の互助会に加入しているのですが、セレモ平安のホールを利用できますか？
A2：利用自体は可能ですが、他社の積立金をセレモ平安の支払いに直接充当することはできません。その場合、他社互助会を正式に解約して返戻金を受け取り、それをセレモ平安の費用に充てる手続きが必要です。解約トラブルを防ぐためにも、事前に他社契約の証書を確認し、解約手数料の額を把握しておくことが大切です。
Q3：平安祭典やセレモ平安の式場見学は予約なしでも可能ですか？
A3：原則として事前予約を推奨しています。通夜や告別式が執り行われている時間帯はホール内や控室の見学が制限されるためです。公式電話窓口（24時間受付）やWEBから事前見学の予約を入れておくことで、専任スタッフから控室の案内や個別見積もりの詳細な説明をスムーズに受けることができます。
