焦りのあまりネット上の断片的な情報を鵜呑みにし、便器を物理的に破壊してしまうトラブルが水道工事業界では後を絶ちません。自力修理において絶対に侵してはならない境界線が存在します。
最たる過ちが、トイレ詰まり熱湯NGの理由として知られる「沸騰した熱湯の注入」です。家庭用便器の大半を占める衛生陶器（JIS A 5207規格準拠）は、ガラス質のエナメル釉薬を焼き付けた磁器で作られています。陶器は均一な加熱には耐性がありますが、極端な温度差による熱膨張の歪み（ヒートショック）に極めて脆い性質を持ちます。冷たい水が溜まった便器に100℃近い熱湯を注ぐと、急激な局所膨張によって内部応力が限界を超え、「ピシッ」という音とともに一瞬でクラック（ひび割れ）が発生します。
便器のひび割れは補修が効かず、便器ごとの全交換（相場費用：15万〜30万円超）を強いられます。さらに熱湯は床下の塩ビ製排水管（耐熱温度約60℃）まで熱変形させ、接続部からの漏水事故を引き起こす二次被害の元凶となります。お湯を使う際は、必ず「手で触れる程度の45〜50℃」を遵守しなければなりません。
もう一つの重大なNG行動は、水位が高い状態での「洗浄レバーの連続操作」です。現代のタンクはレバーを回すと1回あたり数リットルの水が強制供給されます。すでに詰まっている排水管に新たな水流が注がれれば、汚水は便器のフチを乗り越えて床一面に溢れ出します。集合住宅の場合、床材を腐食させるだけでなく階下住戸の天井へ漏水し、数百万円単位の損害賠償問題へと発展するリスクを孕んでいます。
