「予約枠が埋まっているから、飛び込みで見学したい」と考える方も少なくありません。実態として、リクシルショールーム予約なし見学自体は「自由見学（セルフ見学）」という形で入場自体を拒否されることは基本的にありません。しかし、そこには見逃せない重大な落とし穴が存在します。
まず、アドバイザー（コーディネーター）による案内や提案は受けられません。ショールーム内の接客枠は完全に事前予約で埋まっており、現場スタッフは予約客の対応に専念しているためです。引き出しの開閉感や浴槽の広さをただ目で確かめるだけであれば問題ありませんが、次のような要望は一切対応してもらえません。
- 希望間取りに合わせた部材寸法の適合確認
- 扉カラーや天板素材の組み合わせシミュレーション
- 正式な定価見積書やプレゼンテーションシートの発行
- 施工上の制約に関するテクニカルな質問への回答
特に土日・祝日の混雑時間帯（11時〜15時）は、予約客で通路やブースが埋まり、目当ての設備に触れるだけでも順番待ちが発生します。本格的なLIXIL水回りリフォーム相談を成立させたいのであれば、飛び込み訪問は極めて非効率であり、貴重な時間を浪費するリスクが高いと言わざるを得ません。
