なぜマクドナルドは、誰でもワンタップで使えるアプリクーポンを配りながら、デリバリー画面にはわざわざ「プロモーションコード」というハードルの高い入力欄を併設し続けているのでしょうか。
行動経済学（プロスペクト理論とナッジ）が示す企業の狙い
消費経済の視点から分析すると、ここには緻密な行動経済学のロジックが組み込まれています。人間は「得をしたい」という欲求以上に「損をしたくない（損失回避性）」という心理を強く持ちます。注文の最終ステップで「クーポンコード」の空欄を見せることで、「自分は何かお得な権利を見落としているのではないか」という焦燥感を抱かせます。
その結果、ユーザーは能動的にマック関連の情報を検索し、ブランドへの接触時間（アテンション）を自発的に伸ばすことになります。また、敷居の低い「店頭アプリクーポン」でライト層を頻度高く実店舗へ誘導（ナッジ）しつつ、単価の高い「デリバリー」では特定企業タイアップ等の高単価顧客をコードで選別する――。この二層構造こそが、マクドナルドの収益性と顧客エンゲージメントを両立させる本質的な設計思想です。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
情報過多の時代において、私たちが取るべき最もスマートなスタンスは「自分の生活動線に合った割引だけをシンプルに選択する」ことです。以下の基準に照らし合わせてみてください。
▼ モバイルオーダー＆公式アプリを徹底活用すべき人
・店舗のレジやドライブスルーでの待ち時間を1分でも減らしたい人
・セットメニューやポテトを月1回以上購入する習慣がある人
・クレジットカードやQRコード決済のポイント二重取りを狙いたい人
▼ デリバリーのクーポンコード検索を今すぐやめるべき人
・「何か秘密の半額コードがあるはずだ」とネットサーフィンを10分以上続けてしまう人
・割高なデリバリー手数料を払ってでも数十円の割引を探そうとしている人
・店舗が生活圏内（徒歩・自転車・車ですぐ）にあり、自力で受取に行ける人
