Q1：ペット（愛犬）と一緒にイルミネーションを見ることはできますか？
A1：体高50cm以下の中・小型犬に限り、所定の同伴入場規約に同意することで一緒に入場可能です。リードの着用が必須であり、乗車できるアトラクションや立ち入り可能なエリアには一部制限があります。
Q2：雨が降っている場合、点灯やアトラクションはどうなりますか？
A2：雨天時でもイルミネーションは通常どおり点灯・営業します。ただし、強風や落雷の恐れがある荒天時には「光のリフト」や屋外大型アトラクションが安全確認のため一時運休となる場合があります。
Q3：車を使わずに、渋滞を完全に避けてアクセスする最適な方法は？
A3：JR中央本線の「相模湖駅」まで電車で移動し、そこから路線バスを利用するのが渋滞の影響を最小限に抑える方法です。また、新宿駅や横浜駅などから期間限定で運行されるツアー直行バスは、乗り換えなしでアクセスできるため非常に利便性が高くなっています。
