Q1：トーカ堂のうなぎは賞味期限が切れても冷凍なら食べられますか？
A1：パッケージに記載されている賞味期限（製造日より約60日〜90日）は、業務用のマイナス18度以下で一定管理された場合の美味しく食べられる目安です。家庭用の冷凍庫は扉の開閉によって温度が上がりやすく、期限を過ぎると「冷凍焼け（乾燥と脂の酸化）」が進んで風味が大きく落ちるため、到着後は1〜2ヶ月以内に食べ切ることを強く推奨します。
Q2：注文してから自宅に届くまで何日くらいかかりますか？
A2：通常期であれば注文完了から約1週間〜10日前後でクール冷凍便にて届きます。ただし、7月〜8月の「土用の丑の日」直前や年末年始の繁忙期は注文が殺到するため、指定日に間に合わせたい場合は遅くとも2週間以上前に余裕を持って申し込むのが確実です。
Q3：会員登録や購入後に届くダイレクトメール（DM）・案内電話を止める方法はありますか？
A3：トーカ堂のカスタマーサポート窓口（フリーダイヤル）へ電話するか、公式通販サイトのマイページ・お問い合わせフォームから「DMおよび電話案内の停止希望」と伝えることで、速やかに配信停止の手続きが可能です。個人情報保護の観点からも、申し出ればすぐに対応してもらえます。
