Q1：海老名市役所は土曜日や日曜日も窓口業務を行っていますか？
A1：海老名市役所本庁舎は土曜日・日曜日・祝日は原則として閉庁しています。ただし、住民票や印鑑証明書などの各種証明書取得に関しては「海老名駅連絡所」が土日・祝日も営業しているほか、マイナンバーカードをお持ちであれば全国のコンビニエンスストアで毎日6:30〜23:00まで即日取得が可能です。
Q2：平日に本人が行けない場合、代理人が住民票や転入届を申請できますか？
A2：同一世帯員であれば委任状なしで住民票の取得や転入届の提出が可能です。別世帯の代理人が手続きを行う場合は、本人が自署・押印した「委任状」および代理人の本人確認書類が必須となります。なお、マイナンバーカードの暗証番号再設定などは原則として本人の来庁が必要です。
Q3：海老名市役所の駐車場料金はいくらですか？無料時間はありますか？
A3：市役所本庁舎の駐車場は、市役所窓口での用件手続きを行った来庁者に対して、所定の認証手続きを行うことで利用時間に応じた無料処理が適用されます。手続き終了時に各担当窓口で駐車券を提示し、必ず無料認証を受けてください。
Q4：マイナンバーカードを使ったコンビニ交付で戸籍謄本は取得できますか？
A4：取得可能です。海老名市に本籍がある方でマイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニエンスストアのマルチコピー機から戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）を取得できます。市外にお住まいで本籍地のみが海老名市にある場合は、事前にマルチコピー機またはインターネットから利用登録申請を行うことで利用可能になります。
