日本の医療制度は現在、「何でも診る大病院」から「専門特化した医療機関の連携（機能分化）」へと大きく舵を切っています。エキサイ会病院は、そのピラミッドにおいて間違いなく「急性期・救命救急」の最前線に位置付けられる機関です。患者自身がこの構造を理解せずに受診すると、待ち時間や費用面で大きな不満を抱くことになります。
受診に向いている人（掖済会病院の強みを最大限享受できる人）
- 症状が急激に悪化し、救急搬送または即座の精密検査・緊急処置が必要な患者（激しい胸痛、突然の麻痺、広範囲の重度外傷など）
- かかりつけ医から「高度な手術や専門的入院加療が必要」と診断され、紹介状を持っている人
- 地域の三次救急拠点としての圧倒的な医療設備・蘇生設備に命を預けたい人
受診に慎重になるべき人（近隣のクリニックや療養型病院を検討すべき人）
- 数日前から続く微熱、軽い頭痛、慢性の肩こりなど、初期段階の軽微な症状で受診を希望する人（紹介状なし受診による7,700円以上の追加負担と長時間の待機が発生します）
- 病気に対する不安や生活習慣の悩みを、時間をかけてゆっくりと丁寧に傾聴してほしい人
- 長期的なリハビリテーションや療養入院を主たる目的としている人（急性期病棟であるため、病状が安定次第、速やかな退院または転院を促されます）
医療における満足度とは、病院の知名度だけで決まるものではなく、「患者の病状と病院が担う役割が合致しているか」によって決まります。このマッチングを見誤らないことこそが、失敗しない医療アクセスの鉄則です。
