Q1：上映スケジュールは毎週何曜日の何時に更新されますか？
A1：原則として毎週水曜日の午前中から正午前後にかけて、直近の金曜日から翌週木曜日までの週間スケジュールが公式サイトで公開されます。祝日や大型連休（GW、年末年始）の期間は興行編成の都合上、火曜日に前倒しされる場合やスケジュール確定が数日早まる変則日程になることもあります。
Q2：オンラインで座席指定予約をした場合、チケットの発券はどうすればいいですか？
A2：Web予約完了時に発行される「購入番号」と登録した「電話番号」、もしくは予約完了メールに記載された「QRコード」を劇場ロビーの自動発券機にかざすことで即座に発券できます。混雑する週末の上映開始直前は発券機前にも列ができるため、上映15分前にはロビーに到着しておくと安心です。
Q3：提携駐車場を利用した際、無料認証を受けるための手順は？
A3：駐車券を劇場のチケットカウンターまたは専用の認証機に提示することで、最大3時間分の駐車割引認証（サービス券対応）を受けられます。入場時または鑑賞終了後の発券時に、必ず駐車券をバッグから手元に出してスタッフへ提示するか専用機に通してください。認証を忘れて出庫してしまうと通常料金が発生します。
Q4：レイトショーは何時から上映される回ですか？ 年齢制限はありますか？
A4：夜20時以降に上映が開始される回がレイトショー料金（1,500円）の対象です。なお、長野県青少年健全育成条例に基づき、上映終了時刻が23時を超える回については、保護者同伴であっても18歳未満（高校生含む）の入場は禁止されています。
