ネット上の情報や口コミを鵜呑みにすることで生じる「受診時のすれ違い」について、現場視点から誤解を正しておく必要があります。
代表的な誤解として、「耳鼻科は風邪の初期には行くべきではない（内科に行くべき）」という思い込みがあります。しかし実際には、風邪症状の多くは上気道（鼻・咽頭・喉頭）の炎症から始まります。患部を直接スコープで視認し、直接的なネブライザー吸入や鼻咽腔の清掃ができる耳鼻咽喉科は、初期の呼吸器症状に対して極めて有効な選択肢です。
また、「Web予約を取ったから指定時間に行けば即診察してもらえる」という誤解も散見されます。当日の順番受付システムは「時間指定の完全予約制」ではなく「当日の進行に合わせた整理券システム」です。前の患者の重症度や急患対応によって進行が前後するため、スマートフォン上でリアルタイムの進行状況をこまめに更新・チェックすることが待ち時間を減らす最大のポイントです。
