ネット上の口コミサイトや当時の利用者の手記・証言を検証すると、大阪キャッスルホテルが単なる宿泊施設にとどまらず、いかに人々の生活に密着していたかが浮き彫りになります。
特に絶大な支持を集めていたのが、ホテル直営の中国料理「錦城閣（きんじょうかく）」でした。「家族の祝い事や親族の集まりは必ず錦城閣の個室だった」「本格四川・広東料理をリーズナブルに味わえる天満橋の誇り」といった声がSNSやグルメサイトに数多く寄せられています。窓から見下ろす大川の舟運やライトアップされた夜景とともに楽しむ円卓の料理は、訪れた人々の記憶に深く刻まれていました。
客室に関しては「昭和レトロな落ち着きがある一方、ユニットバスや空調の古さは否めなかった」「鍵が昔ながらのシリンダーキーで味があった」という声が象徴するように、ノスタルジックな魅力と設備面の陳腐化が表裏一体であったことがリアルな利用者の評価からうかがえます。
