意図しない支払いを防ぐためには、自身がどの決済ルートで有料会員に登録したかを特定し、正規のルートでピクトリンク有料会員の退会手順を完結させる必要があります。ここでは、主要な決済ルート別の具体的な解除手順を解説します。
1. iOS端末(iPhone)を利用している場合
App Store経由で登録した場合、アプリ内ではなくiOSの設定メニューからAppleIDサブスクリプション解除を行う必要があります。
- iPhoneの「設定」アプリを開き、最上部に表示される自分の「氏名(Apple ID)」をタップします。
- メニュー一覧から「サブスクリプション」を選択します。
- 有効なサブスクリプション一覧の中から「ピクトリンク」または「フリュー」を探してタップします。
- 画面下部の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップし、確認ダイアログで「確認」を選択します。
「サブスクリプションをキャンセルする」の赤文字が消え、「〇年〇月〇日に終了予定」と表示が変われば、正常に解約予約が完了しています。
2. Android端末を利用している場合
Android端末でGoogle Play決済を利用している場合は、PlayストアアプリからGooglePlay定期購入の解約手順に沿って処理を進めます。
- 「Google Play」アプリを起動し、右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」から「定期購入」を選択します。
- 一覧に表示される「ピクトリンク」をタップします。
- 画面最下部の「定期購入を解約」をタップし、解約の理由を選択して画面の指示に従い完了させます。
3. Webサイト(クレジットカード決済・キャリア決済)で登録した場合
SafariやChromeなどのブラウザ経由で登録した場合は、ピクトリンクの公式サイトにログインした上でピクトリンク解約方法を実行します。
- ブラウザで「ピクトリンク」公式サイトにアクセスし、登録メールアドレスとパスワードでログインします。
- マイページ最下部またはメニュー内にある「有料会員解約」または「退会」のリンクを選択します。
- 注意事項とアンケートを確認後、画面指示に従って「解約する」ボタンを押します。
- ドコモ・au・ソフトバンクの決済画面へリダイレクトされた場合は、各キャリアの認証画面で暗証番号を入力し、キャリア決済の自動引き落とし停止を確定させます。