実際に訪れた来館者からの口コミでは、「建築の美しさに圧倒された」「200円でこのクオリティの展示が見られるのは驚き」「図書館と美術館の一体感が素晴らしい」といった高評価が目立ちます。特に写真撮影が許可されているエリア（一部企画展等を除く）では、SNS映えする構図が数多く見つかる点も好評です。
一方で、「休日の午後は吹き抜けのエスカレーターやカフェが混み合う」「車で行った際に駐車場の割引サービスが少ない」といった声もあります。混雑を避けてゆっくりと建築やアートを味わいたい場合は、平日の午前中または夕方以降の訪問がベストです。
