Q1：eximoからirumoやahamoへプラン変更すると、ドコモメールは使えなくなりますか？
A1：irumoおよびahamoへ変更した場合、従来のドコモメール（@docomo.ne.jp）は標準では引き継がれません。継続利用を希望する場合は、プラン変更手続きと同時に月額330円（税込）の「ドコモメール持ち運び」オプションへ申し込む必要があります。
Q2：ドコモショップでahamoの手続きやサポートを受けることはできますか？
A2：ahamoは原則オンライン専用プランですが、ドコモショップにて「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を有料（1回あたり3,300円税込）で利用可能です。ただし、スタッフが端末操作を代行するのではなく、契約者自身の画面操作を補助する形となります。
Q3：irumoの0.5GBプラン（月額550円）は誰でも契約できますか？
A3：どなたでも契約可能です。ただし、通信速度が最大3Mbpsに制限され、5G通信は利用できず4G（LTE）通信のみとなります。また、ドコモ光セット割やdカードお支払割の割引対象外となる点にご注意ください。
